בשנים האחרונות, עולם המיסוי בישראל הופך למורכב יותר ויותר. מערכת המס הישראלית, על כל סעיפיה ותקנותיה, הפכה לסבך בירוקרטי שקשה לאזרח הממוצע להתמצא בו. עבור רבים, הנושא מעורר תחושת תסכול וייאוש, ורבים מוותרים מראש על זכויותיהם מחוסר ידע או פחד מהבירוקרטיה. התוצאה: מיליארדי שקלים שנשארים ברשויות המס במקום לחזור לכיסי האזרחים שעמלו קשה וזכאים להם על פי חוק.
אחד התחומים המורכבים ביותר הוא נושא הישוב מזכה מס, שבו אזרחים המתגוררים ביישובים מסוימים זכאים להנחות והטבות מס משמעותיות. מסתבר כי רבים כלל אינם מודעים לכך שהם מתגוררים ביישוב המוגדר כמזכה, או שאינם יודעים כיצד לממש את ההטבה במלואה. זוהי רק דוגמה אחת מיני רבות לזכויות מס שהציבור אינו מודע להן.
"כשהקמנו את Wintax, ראינו בבירור את הפער העצום בין מה שמגיע לשכירים לבין מה שהם מקבלים בפועל," מספר קציר, מייסד ומנכ"ל Wintax. "המורכבות של מערכת המס בישראל יוצרת מצב בו רוב האזרחים פשוט מוותרים על כספים שמגיעים להם כחוק. המשימה שלנו הייתה להנגיש את הזכויות האלה לכל אדם, בתהליך פשוט ושקוף."
המהפכה: שקיפות ונגישות בעולם האפור של המיסים
הבעיה המרכזית בעולם המיסוי היא חוסר השקיפות. מידע מפוזר בין אינספור תקנות, חוזרים והנחיות שמשתנים תדיר. החקיקה מנוסחת בשפה מקצועית שקשה להבנה, והתקשורת עם רשויות המס מסורבלת ולעיתים מייאשת.
שלומי, מייסד ומנכ"ל משותף בחברה, מוסיף: "הבנו שהאתגר הוא לא רק בהשגת ההחזרים עצמם, אלא בהנגשת כל התהליך. לכן פיתחנו מודל עבודה שבו הלקוח נדרש למאמץ מינימלי, ואנחנו לוקחים על עצמנו את כל העבודה הקשה."
המודל הייחודי של Wintax מבוסס על מספר עקרונות מהפכניים בעולם המיסוי:
- בדיקת זכאות מקיפה – במקום להתמקד רק בסעיפי מס "מובנים מאליהם", Wintax בוחנת 84 פרמטרים שונים לזכאות, כולל כאלה שרוב האזרחים אינם מודעים להם.
- שקיפות מלאה לאורך כל הדרך – עדכונים שוטפים באמצעות WhatsApp, כך שהלקוח תמיד יודע באיזה שלב נמצא התיק שלו.
- WIN-WIN כמודל עסקי – Wintax מרוויחה רק כאשר הלקוח מרוויח, מה שמבטיח מחויבות מוחלטת לתוצאות.
- פישוט הבירוקרטיה – הלקוח נדרש רק לספק מספר מסמכים בסיסיים, וצוות המומחים של Wintax לוקח על עצמו את כל ההתנהלות מול רשויות המס.
- מומחיות ברמה הגבוהה ביותר – צוות של יועצי מס ומומחים פיננסיים, רבים מהם יוצאי רשויות המס, המכירים את המערכת מבפנים.
חוויית הלקוח במרכז
"כשהגעתי ל-Wintax, הייתי בטוחה שלא מגיע לי החזר," מספרת ר', אם חד-הורית מהמרכז. "הופתעתי לגלות שמגיע לי החזר של עשרות אלפי שקלים בגין השנים האחרונות. כל התהליך היה פשוט – העברתי כמה מסמכים, וכל השאר הם עשו. הייתי מקבלת עדכונים על כל התקדמות, וכשהכסף נכנס לחשבון, זה פשוט שינה לי את החיים."
סיפורים כאלה אינם נדירים. משפחות רבות, זוגות צעירים, סטודנטים, ואפילו פנסיונרים מגלים שמגיעים להם החזרי מס משמעותיים שלא היו מודעים להם.
"אנחנו לא רק מחזירים כסף ללקוחות," מסביר קציר, "אנחנו גם מחנכים אותם לגבי זכויותיהם. המטרה היא להעלות את המודעות כך שבעתיד, יותר ויותר ישראלים ידעו לדרוש את מה שמגיע להם."
הטכנולוגיה מאחורי המהפכה
אחד הגורמים המרכזיים שמאפשרים את המהפכה הזו הוא השימוש בטכנולוגיה מתקדמת. Wintax פיתחה מערכות ייחודיות המאפשרות בדיקה מקיפה של כל פרמטר אפשרי שעשוי להגדיל את ההחזר.
"המערכת שלנו יודעת לזהות פוטנציאל להחזר גם במקרים שנראים לכאורה פשוטים," מסביר שלומי. "אנחנו משתמשים בטכנולוגיה מתקדמת כדי להצליב מידע ולזהות הזדמנויות להחזר שאחרים מפספסים."
אבל הטכנולוגיה לבדה אינה מספיקה. היא משולבת עם המומחיות האנושית של צוות מקצועי שמכיר את מערכת המס לעומק. "אין תחליף לעין המנוסה של יועץ מס מקצועי," מדגיש קציר. "המשלב בין טכנולוגיה למומחיות אנושית הוא שמאפשר לנו להשיג תוצאות יוצאות דופן עבור הלקוחות שלנו."
העתיד של החזרי מס בישראל
מהפכת השקיפות שמובילה Wintax משנה את כללי המשחק בתחום המיסוי בישראל. יותר ויותר אזרחים מבינים שמגיע להם יותר, ושהתהליך לקבלת ההחזרים יכול להיות פשוט ונטול מאמץ.
"החזון שלנו," אומר קציר, "הוא עולם שבו כל שכיר בישראל יודע בדיוק מה מגיע לו, ויכול לקבל את זה בקלות וביעילות. אנחנו עובדים כל יום כדי להפוך את החזון הזה למציאות."
בסופו של דבר, מדובר לא רק בכסף, אלא בצדק חברתי. הכספים המוחזרים לאזרחים משפרים את איכות חייהם ומחזקים את הכלכלה הישראלית כולה.
אם גם אתם רוצים לבדוק את זכאותכם להחזר מס לשכירים, הצעד הראשון הוא פשוט – בדיקת זכאות חינם וללא התחייבות. ייתכן מאוד שגם אתם, כמו רבים אחרים, תגלו שמגיע לכם יותר ממה שחשבתם. מהפכת השקיפות בהחזרי מס כבר כאן, וכל שנותר הוא לקחת בה חלק.
